ORDINI

Nell'inviare un ordine l'acquirente accetta incondizionatamente tutte le condizioni generali di vendita della ProntOffice in vigore al momento. Tali condizioni saranno anche quelle di riferimento in caso di contestazione.

L'ordine intervenuto mediante trasmissione telematica si considera concluso alla data in cui il messaggio raggiunge il sistema dell'offerente e nel luogo in quest'ultimo ha la sua sede operativa, conformemente al D.Lgs. 70/2003.

Gli ordini possono essere fatti nei seguenti modi:

-         via internet sul sito e-commerce www.pront-office.it e comprare nel vasto catalogo online;

-          inviandoci una mail all’indirizzo ordini@pront-office.it;

-          inviandoci un fax al numero 011/47.36.486;

-          via telefono al n. 011/43.71.778.

Nel catalogo on-line non sono presenti i prezzi dei prodotti: per visualizzarli è sufficiente registrarsi al sito ed effettuare il login.

Il minimo d’ordine è € 50,00.

CONFERMA D’ORDINE

Ogni ordine in arrivo viene confermato al Cliente via e-mail, appena ricevuto.

TEMPI DI CONSEGNA

Tutti gli ordini di materiale presente nel catalogo che pervengono entro le ore 12.00 vengono immediatamente evasi e spediti.

Per i prodotti segnalati disponibili nel nostro magazzino al momento dell’ordine i tempi per la consegna sono previsti in:

-          Regioni del centro/nord: 24/48 ore per i capoluoghi di provincia;

                                                            48/72 ore per i centri minori.

-          Regioni del sud e isole:    48/72 ore per i capoluoghi di provincia;

                                                            72 ore per i centri minori.

Qualora uno o più prodotti fossero temporaneamente esauriti, sarà inviata una mail al cliente in cui verrà data comunicazione dell’entità del ritardo per il reperimento della merce mancante.

I tempi di consegna non sono comunque da intendersi vincolanti per ProntOffice, la quale può successivamente confermarli o modificarli.

Eventuali ritardi nelle consegne, totali o parziali, non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti ordinati, ne di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

MODALITA’ DI CONSEGNA

La consegna della merce avverrà mediante corriere espresso AWS o TNT o BARTOLINI in tutta Italia, isole comprese.

La merce verrà inserita in pacchi in modo ordinato e protetto con imballi gonfiabili per evitare danneggiamenti durante il trasporto.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione saranno gratuite per importi superiori a € 150,00 (IVA esclusa).

Per acquisti di importo inferiore verranno addebitate in fatture i seguenti contributi di spedizione:

-          tra euro 101,00 e 149,00 un contributo pari a euro 5,00;

-          tra euro 50,00 e 100,00 un contributo pari a euro 9,00.

Per le città e le province di Asti e Torino le spedizioni sono gratuite per importi superiori a € 100,00; per importi inferiori verrà applicato un contributo pari a € 7,00.

Per accordi particolari a seconda delle Vostre esigenze aziendali e amministrative potete contattarci al n. 011/43.71.778 o inviarci una email all’indirizzo servizioclienti@pront-office.it

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per i primi ordini si richiede il pagamento anticipato tramite Bonifico Bancario avviso merce pronta, con invio di copia della ricevuta via fax al n. 011/47.36.486, oppure con Carta di Credito mediante il servizio PayPal.

Per gli ordini successivi gli accordi potranno essere presi direttamente con l’ufficio vendite.

COORDINATE BANCARIE

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono:

UniCredit Banca – Torino S. Rita

CIN. “D” – ABI 02008 – CAB 01064 – C/C 000041109992

IBAN – IT 98 D 02008 01064 000041109992

Intestato a ProntOffice s.a.s.di Ambrogio Fabio & C.

GARANZIA

Tutti i nostri prodotti sono garantiti per qualità e funzionamento, sono selezionati fra le migliori marche del settore e rispondono alle normative vigenti.

PREZZI DEL LISTINO

E’ possibile per nuovi utenti poter visionare il catalogo on-line e i prezzi presenti sul sito.

Per l'acquisto mediante la piattaforma e-commerce è necessario registrarsi al sito ed effettuare il login.

I prezzi presenti nel listino non sono comprensivi di IVA.

Preghiamo i signori Clienti di verificare sempre prima di un ordine i prezzi dei prodotti in quanto possono cambiare senza che venga dato alcun preavviso.

RESI E SOSTITUZIONI

Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante) ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.

In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo email   servizioclienti@pront-office.it entro 6 giorni dalla data di consegna.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto.

Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono:

Numero di autorizzazione al reso

Mittente: nome, cognome e indirizzo del Cliente

Destinatario: verrà comunicato al momento della spedizione

Vettore: Corriere che ritirerà il pacco

Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.

DIRITTO DI RECESSO

In accordo con quanto previsto dalla legislazione vigente (D.lgs. n. 185 del 22/05/1999) il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 gg lavorativi dalla data di consegna della merce, dandone comunicazione con:

-          Fax al numero 011/47.36.486

-          E-mail servizioclienti@pront-office.it

-        lettera raccomandata A/R all'indirizzo: ProntOffice s.a.s. – Corso Principe Oddone 5/A – 10144 Torino

Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare l’accredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

-          il cliente manifesti la volontà di recedere dal contratto nelle modalità sopra descritte;

-          il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...)

-          il prodotto venga restituito entro 15gg dalla data del recesso. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditare la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente comunicato al nostro servizio clienti. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il recesso.

“Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori definiti dal Codice Civile quali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (art. 1469bis). Pertanto le aziende e i professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste”.

COPYRIGHT

Tutte le immagini, testi, grafici ed il software sono copyright della ProntOffice - tutti i diritti riservati.

Tutti i marchi, immagini, nomi di aziende e relativi loghi, sono di proprietà delle rispettive società.

COMPETENZA

Per eventuali controversie è competente il Foro di Torino.